用户社区
所有文章
用户手册
版本更新记录
常见问题
公开课
最佳实践
新功能推荐
报告白皮书
热门活动
人才社区内容运营怎么做?看这一篇就够了!
最后更新于 2023/07/04  

随着高端人才竞争逐渐加剧,HR想要获取更多优质的人才资源,就需要针对高端人才设计特殊的招聘营销策略,例如跳出招聘周期,邀请各类合适的优质人才加入人才社区,与他们建立长远密切的关系,以便后续这部分人才在寻找求职机会时,第一时间向贵公司投递简历。

在之前的人才社区攻略中我们提到,好的内容可以吸引人才加入社区,加深新成员对企业的兴趣,维持老成员的活跃度。但是很多HR搭建人才社区之后,并不清楚什么样的内容才能有效抓住人才的眼球,今天我们就来盘点下,人才社区的内容运营究竟应该怎么做?

在建立长期联系之前,你需要先让人才初步了解企业,以增加人才对企业的信任感。例如你可以在人才社区页面的头部板块,或者人才社区的欢迎信中添加简短的企业介绍文章、图片或视频。内容不用很长,简明概要地传达企业的优势和文化即可,以帮助企业在人才心中留下良好的第一印象。

此外,给新成员发送欢迎信时,你可以设计一些个性化的话术,让候选人感觉到企业真挚的邀请,而不是收到千篇一律的营销邮件。

成功破冰之后,企业想要跟人才加深关系,就需要让他们意识到,通过人才社区可以获得各种价值。因此,HR可以作为信息源,输出一系列有价值的内容,激发人才对企业的兴趣,以下内容可供参考:

· 行业资讯:所在行业有什么新政策/新趋势;竞品是否有新的产品/技术发布上线;行业深度研究或白皮书;企业对于行业未来趋势的洞察;

· 企业动态:企业最近是否有新一轮融资;是否有媒体对企业进行了报道;或者有权威机构对企业颁发奖励认证;企业最近发布了什么新产品/技术;甚至可以发一些企业内购的优惠券给成员;

· 员工心声:通过员工自述或者第三方采访,多维度传达企业文化、员工福利或者工作内容,梳理良好的雇主品牌形象;

想要将人才社区成员真正转化成招聘储备资源,HR就需要跟他们建立长期稳定的关系,而不是只在出现职位空缺的时候发送一封邀请邮件,你可以参考以下内容类型与人才互动联络感情:

· 活动邀请:当企业举办宣讲会/直播/openday/赛事等各种活动时,你可以邀请人才参加进来,既提升活动的参与度,也能为社区成员提供零距离接触企业的机会

· 节日祝福:企业发送节日祝福时可以结合节日热点做营销,例如设计专属的节日海报或贺卡,在上面添加人才的信息做个性化运营等;

· 生日祝福:你可以设置定时的生日祝福邮件,甚至准备一份生日礼物,让人才感受到来自企业专属的关怀;

· 近况问候:询问人才最近的职业是否有什么变动,未来的职业规划是否有所调整,HR可以根据人才的回复调整他们的标签和定位,以优化后续的运营策略。

当你准备引导人才社区内成员进入招聘漏斗时,除了邀请他们更新简历外,你还可以发送以下内容提高他们的投递积极性:

· 职位空缺:你可以根据人才的技能和兴趣为他们推荐合适的职位,方便他们有针对性的投递简历,这样也会节省HR筛选简历的时间;

· 招聘预热:当企业准备开展校招或者其他大规模招聘项目时,HR可以提前向社区成员发布招聘信息,并提示他们这是人才社区的专属特权——提前得知企业招聘动态,以赋予成员独特的荣誉感;

· 面试技巧:如果企业招聘的岗位比较复杂,或者面试轮次比较多,HR可以准备一些面试技巧给社区成员,减轻他们对面试流程漫长的不适感;

· 内推活动:即使社区内一部分成员与当下企业正在招聘的职位可能不匹配,企业也可以邀请他们加入内推的行列中,挖掘成员身边的同行业人脉,进一步拓展人才来源渠道。

以上就是人才社区运营的基础技巧,想要进一步提升人才社区运营效果的小伙伴,可以尝试下面几种方法:

· 精细化分类:每个成员对于内容都有不同的偏好,企业可以先根据人才的属性和技能对社区成员进行分类,针对性的采取内容运营策略,例如向技术型人才多推送一些科技周刊和技术论坛活动邀请等,做到千人千面的个性化运营。

· 定期维护:无论是人才社区页面的内容更新,还是与候选人的互动邮件,企业都需要有计划的规划内容发布频率,而不是三天打鱼两天晒网,导致人才社区的活跃度逐渐下降,后续再想激活人才就很难了。

· 与用人部门合作:相较于HR,用人部门往往更了解目标人才的内容喜好,也能产出更具有专业性的内容。

· 分析复盘:你的内容运营是否合人才的胃口?数据可以证明一切,你可以从内容的打开率,邮件的回复率等角度分析内容的吸引力,如果数据不佳,是标题不够吸引还是主题不够有趣?这将为你后续的内容策略调整提供依据。

人才社区内容运营不是一朝一夕能看到成果的事,它更像是对社区内成员潜移默化的影响,企业需要拥有足够耐心,才能培养起极为忠实的社区用户,在未来企业急需关键人才时第一时间填补空缺,希望这篇文章能对大家有所启发。